Tops 슈퍼마켓을 운영하고 있는 Central Food Retail Co(CFR)는 올해 점포 확장에 10억 바트를 투자할 예정이다.

예산은 Tops Market, Tops Supermarket, Central Food Hall의 12~15개의 신규 점포와

Tops Daily의 50개 신규 매장을 개업하는데 사용될 것이다.

CFR은 정보기술(IT)과 고객관계관리(CRM) 체계도 개선시킬 예정이다.

마케팅 홍보를 담당하고 있는 부사장 Phattaraporn Phenpraphat은

Tops Daily 할인매장이 훼밀리마트 편의점으로 전환될지에 대해서는 아직 뚜렷한 계획이 없다고 말했다.

훼밀리마트는 250㎡ 규모 미만의 매장으로, Central Retail Corporation사는 작년에

태국의 훼미리마트 체인점 운영권을 낙찰 받았다.

“FamilyMart에 관련된 확실한 계획은 없습니다만,

우리는 계속해서 올해 새로운 Tops 점포를 확장하고 개업할 것입니다.”라고 Ms Phattaraporn가 전했다.

CFR은 훼미리마트와의 중복을 피하기 위해 250㎡ 이상으로 Tops Daily 매장을 개업할 예정이다.

CFR가 보유하고 있는 매장 중 232개 점포는 소매 할인점이고 그 중 129개는 Tops Daily다.

CFR은 회원에게 최소 구매한도 없이 포인트를 쌓을 수 있는 환불가능제 (SPOT Money Back)를 도입하여

SPOT Rewards loyalty 프로그램에 2억 5,000만 바트를 투자할 예정이다.

또한 회원들이 최신 기술을 활용한 회원 전용 혜택을 누릴 수 있도록 터치스크린 가판대라는

신기술을 도입하고 있다.

출처 l Fresh Plaza 2013.04.02 (화)
 
http://www.freshplaza.com/news_detail.asp?id=107578