< 목 차 >

Ⅰ. 클레임 개요

1. 클레임의 원인

2. 클레임 종류

3. 클레임 청구내용

4. 클레임의 제기

5. 클레임 해결방법

Ⅱ. 클레임 사례조사

1. 조사개요

2. 조사결과

3. 유형별 클레임 사례

Ⅲ. 문제점 및 해소대책

【 부록 】 1. 수출용 농산물 재배 및 공급계약서(안) 예시

                2. 주요 수입국의 식물검역제도

                3. 일본의 농약잔류 허용기준